Unzulässiger Ticketverkauf durch Sicherheitspersonal
Die Berliner Bäder-Betriebe wurden durch eine Kundenbeschwerde auf illegale Ticketverkäufe aufmerksam, die durch Sicherheitsmitarbeiter des Sommerbades am Insulaner durchgeführt wurden. Diese Mitarbeiter haben Eintrittskarten an Badegäste verkauft oder weitergegeben, obwohl nach 10 Uhr morgens keine Barzahlung am Eingang mehr möglich sein sollte. Die Vorfälle wurden durch die Sprecherin der Bäder-Betriebe bestätigt, und es wurden unmittelbare personelle Konsequenzen durch den beauftragten Dienstleister gezogen, was zur Entlassung der betroffenen Mitarbeiter führte.
Einführung von Online-Tickets zur Verbesserung der Zugangsregelung
Die Einführung von Online-Tickets war eine Reaktion auf lange Wartezeiten und die damit einhergehende Unzufriedenheit der Besucher. Vor dem neuen System mussten Gäste oft zwei bis drei Stunden anstehen, um Zutritt zu den Bädern zu erhalten. Mit der neuen Regelung, die auch feste Zeitfenster für den Einlass umfasst, reduzierte sich die Wartezeit auf nur noch wenige Minuten. Diese Änderungen wurden speziell eingeführt, um Gewaltvorfälle und Überfüllung in den Bädern zu verhindern, welche in der Vergangenheit ein großes Problem darstellten.
Bisherige Besucherzahlen und zukünftige Aussichten
Trotz der Herausforderungen durch das neue System und den Missbrauchsfällen berichtete Johannes Kleinsorg, der Chef der Berliner Bäderbetriebe, von einer insgesamt positiven Resonanz auf die Veränderungen. Die Freibäder verzeichneten seit Beginn der Saison bis Mitte Juli etwa 570.000 Besucher, was zwar weniger als im Vorjahr zur gleichen Zeit ist, aber dennoch als Erfolg gesehen wird, da die Bäderbetriebe weiterhin auf steigende Besucherzahlen hoffen.
Die Einführung des neuen Online-Ticketsystems im Sommerbad am Insulaner stellt einen wichtigen Schritt zur Modernisierung des Zugangs zu öffentlichen Bädern in Berlin dar. Trotz der kürzlichen Zwischenfälle mit dem Sicherheitspersonal bleiben die Verantwortlichen optimistisch, dass die eingeführten Maßnahmen die Qualität und Sicherheit der Badeerfahrung für alle Gäste verbessern werden. Die schnelle Reaktion auf die Missbrauchsfälle zeigt zudem eine klare Haltung der Berliner Bäder-Betriebe gegen Unregelmäßigkeiten und betont ihr Engagement für einen sicheren und angenehmen Badebetrieb.
Quelle: RBB24