Inhaltsverzeichnis:
- Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
- Vergiftungen und zahnärztliche Notfälle
- Apotheken, psychosoziale Krisen und Gewalt
- Kältehilfe und Unterstützung für Wohnungslose
- Technische Störungen bei Wasser, Gas und Strom
- Einkaufen an Silvester und Neujahr
Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117
Nicht lebensbedrohliche Erkrankungen werden durch den ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigungen abgedeckt. Die Rufnummer 116 117 ist bundesweit 24 Stunden täglich erreichbar, sieben Tage die Woche. Anrufer erhalten konkrete Informationen zu Bereitschaftspraxen, geöffneten Apotheken und zur Einschätzung, ob ein Rettungseinsatz notwendig ist.
In Brandenburg ergänzt ein kinderärztlicher Bereitschaftsdienst das Angebot. Er steht an Wochenenden und Feiertagen zwischen 9 und 19 Uhr zur Verfügung. Zusätzlich wird eine Videosprechstunde angeboten. Dieses Modell soll Wege verkürzen und schnelle Einschätzungen ermöglichen, vor allem in Zeiten erhöhter Infektionszahlen wie bei der Noroviruswelle.
In Berlin arbeiten mehrere Notdienstpraxen für Erwachsene mit festen Öffnungszeiten, in der Regel von 9 bis 21 Uhr. Dazu gehören DRK-Kliniken Westend, Vivantes Klinikum im Friedrichshain, Unfallkrankenhaus Berlin, Jüdisches Krankenhaus Berlin, Vivantes Klinikum Neukölln sowie der Charité Campus Benjamin Franklin. Für Kinder existieren parallele Strukturen. Zuständig sind unter anderem DRK-Kliniken Westend, Sana Klinikum Lichtenberg, der Charité Campus Virchow-Klinikum, Vivantes Klinikum Neukölln und das St. Joseph-Krankenhaus Tempelhof.
Vergiftungen und zahnärztliche Notfälle
Vergiftungen erfordern sofortige fachliche Beratung. Der Giftnotruf der Charité ist in Berlin und Brandenburg rund um die Uhr unter 030 19240 erreichbar. Die Hotline richtet sich an Erwachsene, Eltern und medizinisches Personal. Sie bietet telefonische Ersteinschätzungen bei Medikamenten, Chemikalien, Pflanzen oder Haushaltsmitteln.
Bei Zahnschmerzen greifen gesonderte Regelungen. Zuständig ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung. In Berlin informiert sie telefonisch unter 030 89004 333 sowie online über den zahnärztlichen Notdienst an Feiertagen. In Brandenburg steht eine digitale Bereitschaftsdienstsuche zur Verfügung. Landesweit sind 19 ärztliche Bereitschaftspraxen auch über die Feiertage geöffnet.
Apotheken, psychosoziale Krisen und Gewalt
Medikamente bleiben auch an Feiertagen verfügbar. Geöffnete Apotheken lassen sich über die Kurzwahl 22 8 33 vom Mobiltelefon ermitteln. Die Kosten betragen 69 Cent pro Minute. Alternativ ist die kostenlose Festnetznummer 0800 00 22 8 33 erreichbar. Auch SMS-Anfragen sind möglich. Online bietet das Portal akberlin.de eine Suchfunktion. Zusätzlich weisen Apotheken im Schaufenster auf den nächsten Nacht- oder Notdienst hin.
Psychosoziale Unterstützung leistet der Berliner Krisendienst. Er ist ganzjährig rund um die Uhr erreichbar. Beratung erfolgt telefonisch, per Video oder mit Übersetzungsangeboten. Auch akute psychiatrische Notsituationen fallen in seinen Aufgabenbereich. Ergänzend berät die Stelle Neuhland Kinder, Jugendliche und Eltern bei psychischen Krisen und Suizidgefährdung. Werktags zwischen 9 und 18 Uhr ist sie unter 030 87 30 111 erreichbar, außerhalb dieser Zeiten übernimmt ein Bereitschaftsdienst. Im Berliner Norden sind Beratungsstellen in Reinickendorf und Pankow täglich von 16 bis 24 Uhr geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen.
Bei häuslicher Gewalt stehen eigene Hotlines bereit. Die BIG Hotline hilft Frauen und ihren Kindern rund um die Uhr unter 030 611 03 00. Zusätzlich ist das bundesweite Hilfetelefon unter 116 016 ganzjährig erreichbar, inklusive Online-Beratung, mehr hier.
Kältehilfe und Unterstützung für Wohnungslose
Auch wohnungslose Menschen erhalten an Feiertagen Hilfe. Der Kältebus der Berliner Stadtmission ist von November bis Ende März täglich zwischen 20 und 2 Uhr unterwegs. Ergänzend fährt der Wärmebus des Deutschen Roten Kreuzes täglich von 18 bis 24 Uhr. Alle Notübernachtungseinrichtungen der Berliner Kältehilfe bleiben an Feiertagen geöffnet. Einschränkungen betreffen nur einzelne Tagesangebote und Suppenküchen.
Technische Störungen bei Wasser, Gas und Strom
Technische Notfälle folgen festen Zuständigkeiten. Bei Problemen mit Wasser sind die Berliner Wasserbetriebe unter 0800 292 75 87 erreichbar. Gas- und Stromstörungen werden über regionale Netzbetreiber gemeldet. Der Einsatz eines Elektroinstallateurs kostet im Notfall mindestens 230 Euro und ist sofort zu begleichen.
Einkaufen an Silvester und Neujahr
Viele Geschäfte schließen am 31. Dezember früher als üblich. Am 1. Januar bleibt der Einzelhandel aufgrund des gesetzlichen Feiertags geschlossen. Öffnungszeiten lassen sich über Filialfinder auf Webseiten und in Apps prüfen. Praktisch ohne Ausnahmen geöffnet bleiben Geschäfte an Bahnhöfen und Flughäfen, auch an Silvester und Neujahr. Dazu zählen unter anderem Standorte am Hauptbahnhof, Ostbahnhof und am Flughafen BER, mehr hier.
FAQ
Wann sollte die Notrufnummer 112 gewählt werden?
Die Notrufnummer 112 ist ausschließlich für Brände, schwere Verletzungen und lebensbedrohliche Situationen vorgesehen und steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Wofür ist die Rufnummer 116 117 zuständig?
Die Rufnummer 116 117 verbindet mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst für nicht lebensbedrohliche Erkrankungen und ist bundesweit 24 Stunden täglich erreichbar.
Gibt es an Feiertagen ärztliche Hilfe für Kinder?
In Brandenburg wird an Wochenenden und Feiertagen ein kinderärztlicher Bereitschaftsdienst zwischen 9 und 19 Uhr angeboten, teilweise auch per Videosprechstunde.
Was ist bei Verdacht auf eine Vergiftung zu tun?
Bei Verdacht auf eine Vergiftung sollte umgehend der Giftnotruf der Charité unter der Nummer 030 19240 kontaktiert werden, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Wo gibt es Hilfe bei Zahnschmerzen an Feiertagen?
Bei Zahnschmerzen ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung zuständig und informiert telefonisch sowie online über den zahnärztlichen Notdienst.
Wie finde ich eine geöffnete Apotheke an Feiertagen?
Geöffnete Apotheken lassen sich über die Kurzwahl 22 8 33 vom Mobiltelefon oder über die kostenlose Festnetznummer 0800 00 22 8 33 ermitteln.
Welche Hilfe gibt es bei psychosozialen Krisen?
Der Berliner Krisendienst bietet ganzjährig und rund um die Uhr Unterstützung bei psychosozialen Krisen, auch telefonisch und per Video.
An wen können sich Betroffene häuslicher Gewalt wenden?
Die BIG Hotline hilft Frauen und ihren Kindern rund um die Uhr unter der Nummer 030 611 03 00, zusätzlich ist das bundesweite Hilfetelefon unter 116 016 erreichbar.
Welche Angebote gibt es für wohnungslose Menschen im Winter?
Der Kältebus der Berliner Stadtmission und der Wärmebus des Deutschen Roten Kreuzes sind täglich unterwegs, zudem bleiben alle Notübernachtungen der Berliner Kältehilfe geöffnet.
Wer ist bei Wasser-, Gas- oder Stromstörungen zuständig?
Bei Wasserproblemen sind die Berliner Wasserbetriebe zuständig, Gas- und Stromstörungen werden über die jeweiligen Netzbetreiber gemeldet.
Sind Geschäfte an Silvester und Neujahr geöffnet?
Der reguläre Einzelhandel schließt am 1. Januar, Geschäfte an Bahnhöfen und Flughäfen bleiben jedoch auch an Silvester und Neujahr geöffnet.
